Часто задаваемые вопросы

Да, все игрушки Playmobil выполнены из качественного гипоаллергенного пластика и раскрашены яркими нетоксичными красителями.

В характеристиках к товару вы можете найти информацию о рекомендуемом возрасте. Поскольку игрушки Playmobil выполнены из качественного гипоаллергенного и нетоксичного пластика, то они подходят и для детей с 1 года. Для них есть специальная серия с неразборными игрушками, называется Playmobil 1.2.3. Основная серия подходит для детей от 3 лет.

Да, конечно. Все элементы игровых наборов Playmobil совместимы с остальными конструкторами этой компании.

Да, у всех фигурок конструкторов Playmobil двигаются конечности, поворачивается голова, а в руках есть специальные пазы, в которые можно вкладывать различные аксессуары и предметы.

Безопасность платежей на нашем сайте обеспечена нашим платежным партнером, компанией Paymaster. Все платежи проводятся через защищенный платежный шлюз. При оплате банковской картой все платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Наш интернет-магазин не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей карты или платежного аккаунта.

В зависимости от города доставки, ваш заказ будет сформирован и готов к отправке в день заказа или на следующий день. Подробную информацию по срокам доставки вы можете найти на странице "Доставка и оплата".

Трек-номер будет доступен на страничке вашего заказа по специальной ссылке в день отправки заказа. Просим обратить внимание, что информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой.

Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Незамедлительно свяжитесь с нами, и мы вышлем замену или вернем деньги.

Срок добровольного возврата начинает отсчитываться от фактической даты получения заказа покупателем. Подробнее о правилах возврата можно прочитать на странице "Гарантия и возврат".